A tartalommarketing jogi háttere

A GDPR bevezetése után egyértelművé vált annak fontossága, hogy egy adott weboldal megfeleljen a jogi előírásoknak. Kevesebb szó esik viszont arról, hogy egy konkrét, ártatlannak tűnő tartalmat (pl: blogbejegyzés) milyen ismérvek mentén javasolt megírni.

A cikk elsősorban nem online marketing fókuszú, mégis nélkülözhetetlen információt tartalmaz a marketing területen tevékenykedő szakemberek számára. 

Arra keressük a választ, hogy van-e jogi következménye egy blog oldalon szerepeltetett cikknek, amely esetlegesen szegényes vagy félrevezető információt közöl az olvasókkal.

HOGYAN KÉSZÜL EL EGY BLOG PUBLIKÁCIÓ A BP DIGITALNÁL?

Általánosságban egy blog oldal célja, hogy – az ott szereplő tartalmakkal – látogatókat vonzzon a weboldalra, vagy a már weboldalon lévő látogatókat megfelelő információkkal lássa el. Mivel a blog oldalra publikált cikkek elkészítése többféle módon történhet, ezért igyekszünk elkerülni az általánosításokat és elsősorban a SEO ügynökségünk által használt folyamatot mutatjuk be. 

Ahhoz, hogy eljussunk a “publish” gomb megnyomásáig, több előzetes kutatás szükséges, kezdve a kulcsszókutatástól, egészen a tartalomstratégiáig. Ezt követi a wireframe elkészítése, ami kvázi egy SEO optimalizált cikk vázlatának felel meg.

Ez egy írásos dokumentum, amelyben javaslatot teszünk a kulcsszóra és annak megfelelő használatára, címet, URL-t és alcímeket ajánlunk, segítünk a meta leírások megfelelő kitöltésében, valamint kérdéseket fogalmazunk meg.

A wireframe célja, hogy konkrét iránymutatást biztosítson a szövegírónak. 

Abban az esetben, ha a cikk témája mély szakmai tudást igényel, két lehetséges megoldást szoktunk választani:

1. Egyeztetjük az ügyféllel, hogy a wireframe-ben feltett kérdésre ő maga adjon választ. Ennek előnye, hogy az ügyfél nagy mértékben kontrolállja a cikk tartalmát, hátránya azonban, hogy rendkívül erőforrás- és időigényes.
2. Szakmai szövegírókat alkalmazunk, akik jártasak az adott területen, így garantált, hogy minőségi cikk szülessen. Előnye, hogy az ügyfélnek nem kell külön foglalkoznia a szakmai input megírásával, hátránya azonban, hogy plusz költségvonzata van.

NE FELEDKEZZÜNK MEG AZ EGYEDISÉGRŐL SEM!

A szakmaiság mellett az egyediség is kiemelt fontossággal bír.

Ügyelni kell arra, hogy ne emeljünk át a weben fellelhető tartalmakat, vagy ha így teszünk, akkor azt megfelelően hivatkozzuk le. Az esetleges másolásokat elsősorban plágiumkereső szoftverek segítségével ellenőrizzük. A plagizálást (az egyetemhez hasonlóan) negatívan értékeli a Google is, ezért mindenképp el kell kerülnünk ennek lehetőségét.

ELLENŐRZÉSI PONTOK

Annak érdekében, hogy a legkisebbre redukáljuk a félreértések lehetőségét, a projekt kezdetén egyeztetünk az ügyféllel a születendő tartalmakkal kapcsolatban. Meghatározásra kerülnek a stílusbeli irányelvek, a célcsoport és a legfőbb üzenetek. Többszöri lehetőséget kínálunk arra, hogy az ügyfél ellenőrizze a készülő publikációt és reflektáljon arra.

A wireframe átadásakor az ügyfél bármilyen plusz kérdéssel vagy információval egészítheti ki azt. Abban az esetben, ha merőben eltérő gondolatok fogalmazódtak volna meg az ügyfél fejében, lehetőség van a cikk vázlatának megváltoztatására is.

Miután elkészült a cikk, a publikálás előtt még egy korrekciós kört biztosítunk, hogy minden esetleges hiba napvilágot lásson, és 100%-os minőségű tartalom jelenjen meg a blog oldalon.

MILYEN JOGI KÖVETELMÉNYEKNEK KELL, HOGY MEGFELELJEN EGY WEBOLDAL, WEBÁRUHÁZ?

Az alábbi felsorolás nem teljeskörű, elsősorban azokat a főbb területeket mutatja be, amelyekre mindenképp figyelmet kell fordítani egy weboldal, blog publikáció elkészítésekor.

KÖTELEZŐ ADATOK, IMPRESSZUM

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (E-ker. tv.) értelmében a szolgáltatónak a következő adatokat kell feltüntetnie:

1. a szolgáltató nevét,
2. a szolgáltató székhelyét, telephelyét, vagy lakcímét,
3. a szolgáltató elérhetőségére vonatkozó adatokat, elektronikus levelezési címét,
4. a szolgáltatót a nyilvántartásba bejegyző bíróság vagy hatóság megnevezését, és a szolgáltató nyilvántartásba vételi számát,
5. ha a szolgáltató tevékenységének gyakorlása jogszabály alapján engedélyköteles, ezt a tényt az engedélyező hatóság megnevezésével és elérhetőségi adataival, valamint az engedély számával együtt,
6. a szolgáltató adószámát,
7. a szabályozott szakmák gyakorlásának körében:
   • ga) kamarának a megnevezését, amelynek a szolgáltató a tagja;
   • gb) a természetes személy szolgáltató szakképzettségének, illetve szakmai, tudományos fokozatának, valamint annak a tagállamnak a megjelölését, ahol ezt a szakképzettséget, illetve fokozatot megszerezte;
   • gc) hivatkozást a szabályozott szakma gyakorlásának a szolgáltató letelepedési helye szerinti államban alkalmazandó szakmai szabályaira, és az azokhoz való hozzáférés módjára,
   •  
8. szolgáltató részére a tárhelyet biztosító szolgáltató székhelyét, telephelyét, elektronikus levelezési címét.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A GDPR rendelet és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) is előírja a magánszemély ügyfelek önkéntes és egyértelmű belegyezésének szükségességét ahhoz, hogy az adatait az adott weboldal kezelje.

Személyes adat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető.  Az érintettet jogairól tájékoztatni kell.