Mit jelent a konverzió és miért megkerülhetetlen?

A BP Digital weboldalon, ha valaki érdeklődik a szolgáltatásaink iránt és kitölti a regisztrációs formot, azt konverzióként könyvelhetjük el.

Azonban még hasznosabb, ha ezt valamelyik futó marketingkampányunkkal kötjük össze. Például hasznos információ lehet számunkra, ha tudjuk, hogy az illető az űrlap kitöltése előtt valamelyik szolgáltatásoldalunkat böngészte, egy hirdetésen keresztül vagy akár hírlevélből érkezett. 

Látható, hogy sok minden lehet konverzió. Fontos azonban, hogy olyan műveletet válasszunk konverzióként, amely valós jelentéstartalommal bír.  

HIÚSÁGI MÉRŐSZÁMOK (VANITY METRICS) VS. KONVERZIÓ

Marketingesként – és felhasználóként – el lehet veszni az újabb és újabb (marketing)csatornák tengerében. Egyre több platform létezik, amelyen keresztül a vállalkozások megpróbálják elérni potenciális vásárlóikat. Ez érthető is, hiszen haladni kell a korral és igazodni kell a változó fogyasztói magatartáshoz.

A valós veszélyt azonban azt jelenti, hogy az új platformok újabb mérőszámokat kínálnak, amelyek sok esetben nem hordoznak valós értéket. 

Nézzünk meg néhány konkrét példát:

1. “24 ÓRA ALATT 10 000 MEGTEKINTÉST ÉRT EL A FACEBOOK KAMPÁNYOM.”

Önmagában az, hogy több ezer megtekintést ér el egy hirdetés, még semmit sem jelent, nem könyvelhetjük el konverzióként. A kérdés inkább az, hogy a 10 000 megtekintő hány százalékban felel meg a célcsoportunknak.

Érdemes kinyerni az adatok közül, hogy mennyien kattintanak rá magára a hirdetésre vagy keresik fel később a weboldalunkat. Egy Facebook hirdetés beállítható úgy, hogy több százezer forint kerüljön elköltésre néhány óra alatt, azonban ez nem garantálja az elvárt eredmények (pl: bevételnövekedés) teljesülését. 

2. “EGY NAP ALATT  50 ÚJ KÖVETŐT SZEREZTEM INSTAGRAMON.”

Természetesen örülünk, ha növekszik a követőtáborunk, azonban meg kell kérdőjelezni, hogy ezzel mit nyerünk. Sokkal fontosabb információ az, hogy ha tudjuk, hogy az 50 új követő 10%-a vásárolt-e valamely termékünk közül vagy esetleg felhívott-e minket telefonon.

Ha vállalkozásunkkal pénzt is szeretnénk termelni, akkor próbáljunk meg jobban azokra a területekre fókuszálni, amelyek valós üzleti eredményeket is hozhatnak.

A fenti példák arra világítanak rá, hogy nem minden mérőszám egyenlően fontos. Ne vesszünk el a részletekben és csak azért mert egy mutató felfelé ível, még nem biztos, hogy az adott “konverzió” hatással lesz az üzleti eredményeinkre is.

KONVERZIÓT BLOKKOLÓ TÉNYEZŐK, AVAGY MIT NE CSINÁLJ

Érdemes észben tartani néhány dolgot, amelyek az áhított konverzió útjába állhatnak.

Ezekből szedtünk össze néhányat:

TÚL LASSÚ OLDALBETÖLTÉS

Ha túl lassan töltődik be egy oldal, akkor nagy a valószínűsége, hogy a felhasználókat elveszítjük. Fontos tehát, hogy megfelelően gyors weboldalunk legyen. 

BONYOLULT NAVIGÁCIÓ

Törökedjünk arra, hogy weboldalunk átlátható, könnyen értelmezhető lehet. Meglehet, hogy ha túl sok lépés vezeti a felhasználót az általunk vágyott művelet elvégzéséig, akkor nem jut el a konverzió pontjáig.

NEM MOBILBARÁT HONLAP

A mobilról való keresés aránya egyre növekszik, így elengedhetetlen, hogy minden tartalmunk megfeleljen a Technikai SEO elvárásoknak.